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為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化支付服務(wù)工作部署，結(jié)合人民銀行近期工作要求及總行優(yōu)化支付服務(wù)推進工作會議精神，廣發(fā)銀行惠州東平支行于2024年6月19日積極行動，走進東平市場，開展了以“暢通現(xiàn)金支付渠道，抵制現(xiàn)金拒收行為”為主題的宣傳工作。
活動中，廣發(fā)銀行惠州東平支行工作人員首先以“客戶”的身份進入市場進行實地調(diào)查。通過在多家商戶用現(xiàn)金購買小額產(chǎn)品，觀察現(xiàn)金支付渠道的暢通情況。調(diào)查結(jié)果顯示，商販們都能正常收取現(xiàn)金，一位菜攤商戶表示：“我們不會拒收現(xiàn)金的，雖然現(xiàn)在手機支付也很方便，但這邊菜市場老人家比較多，都是鄰里街坊，我們都會有現(xiàn)金找零，方便大家。”
在實地調(diào)查的基礎(chǔ)上，該行工作人員向商戶們普及了現(xiàn)金拒收這一違法行為的嚴(yán)重后果，并詳細(xì)講解了相關(guān)政策。同時，還向商戶們傳授了人民幣假幣的識別方法和處理辦法，使商戶們在使用現(xiàn)金支付時更加安心。
為了讓商戶們更加便捷地兌換零錢，工作人員還準(zhǔn)備了零錢包，并實地調(diào)研了市場需求。他們與商戶們進行了深入的交流，了解商戶們在支付服務(wù)方面的需求和困難，以便后續(xù)為商戶們提供更加精準(zhǔn)的金融服務(wù)。
此次宣傳活動取得了圓滿成功。通過實地調(diào)查、政策普及和貼心服務(wù)，廣發(fā)銀行惠州東平支行有效地提升了商戶們對現(xiàn)金支付重要性的認(rèn)識，并促進了商戶們對支付服務(wù)工作的理解和支持。
下一階段，廣發(fā)銀行惠州東平支行將繼續(xù)與商戶保持緊密的溝通，做好零錢備付工作，保障現(xiàn)金支付渠道的暢通無阻。同時，該行也將積極響應(yīng)國家優(yōu)化支付服務(wù)的號召，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。來源：廣發(fā)銀行惠州分行
