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案例簡(jiǎn)介：
近期楊先生在家中使用手機(jī)時(shí)接到一通陌生電話，對(duì)方自稱是某保險(xiǎn)公司工作人員，稱楊某在網(wǎng)上購(gòu)買的保險(xiǎn)即將到期，需要續(xù)費(fèi)或辦理取消手續(xù)。楊某信以為真，按照對(duì)方的指示操作，最終被騙人民幣34999元。
案例分析：
利用信任心理：騙子冒充保險(xiǎn)公司工作人員，利用受害者對(duì)保險(xiǎn)公司的信任，降低警惕性。
制造緊急感：騙子通過(guò)“保險(xiǎn)即將到期”“需要立即操作”等話術(shù)，制造緊迫感，迫使受害者快速做出決策，無(wú)暇核實(shí)信息的真實(shí)性。
信息泄漏風(fēng)險(xiǎn)：騙子可能要求受害者提供銀行卡號(hào)、密碼等敏感信息，進(jìn)一步威脅資金安全。
受害者防范意識(shí)不足：楊某可能對(duì)保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)流程不夠熟悉，或?qū)?lái)電來(lái)源缺乏核實(shí)，導(dǎo)致輕信騙子。
應(yīng)對(duì)措施：
核實(shí)信息真實(shí)性：收到類似電話或短信時(shí)，不要急于操作，應(yīng)通過(guò)保險(xiǎn)公司官方渠道（如官網(wǎng)、客服電話）核實(shí)信息的真實(shí)性。保險(xiǎn)公司的官方聯(lián)系方式通常印在保單上或通過(guò)官網(wǎng)查詢。
保護(hù)個(gè)人信息：不要輕易向陌生人透露銀行卡號(hào)、密碼、驗(yàn)證碼等敏感信息。遇到可疑情況，及時(shí)掛斷電話并報(bào)警。
提高警惕：對(duì)“需要立即續(xù)費(fèi)”“取消保險(xiǎn)”等信息保持警惕，冷靜分析，避免被話術(shù)操控。保險(xiǎn)續(xù)費(fèi)通常有明確的流程和提醒，不會(huì)通過(guò)陌生電話或短信操作。
了解保險(xiǎn)知識(shí)：了解保險(xiǎn)產(chǎn)品的續(xù)費(fèi)流程和相關(guān)規(guī)定，避免因信息不對(duì)稱而受騙。
安裝防詐騙軟件：使用手機(jī)防詐騙軟件，識(shí)別可疑來(lái)電和短信，降低被騙風(fēng)險(xiǎn)。
廣發(fā)銀行惠州分行溫馨提醒：
金融詐騙手段層出不窮，騙子往往利用受害者對(duì)金融機(jī)構(gòu)的信任和信息不對(duì)稱進(jìn)行詐騙。廣大消費(fèi)者應(yīng)提高防范意識(shí)，遇到類似情況時(shí)，務(wù)必通過(guò)正規(guī)渠道核實(shí)信息，避免因輕信騙子而遭受財(cái)產(chǎn)損失。同時(shí)，保護(hù)好個(gè)人信息，不給騙子可乘之機(jī)。
