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做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，是增強(qiáng)人民群眾安全感、幸福感的重要舉措。郵儲(chǔ)銀行惠州市城區(qū)支行始終將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)作為重要工作來抓，將消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作融入金融服務(wù)的全流程，建立常態(tài)化教育宣傳機(jī)制，幫助金融消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，推進(jìn)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作做精做細(xì)。
今年3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日期間，郵儲(chǔ)銀行惠州市城區(qū)支行以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險(xiǎn)”為口號(hào)，開展“3·15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。
一方面，組織網(wǎng)點(diǎn)做好廳堂宣傳工作，包括：海報(bào)口號(hào)上屏、宣傳教育資料上架、金融知識(shí)宣傳片上映，并在網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)、投訴電話及投訴流程圖提示等，另一方面，對前來辦理業(yè)務(wù)的金融消費(fèi)者宣講普及金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)益、金融詐騙、反洗錢、反電詐等方面的金融知識(shí)，并發(fā)動(dòng)全體員工對教育宣傳的推文進(jìn)行線上轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)陣地、人員輻射帶動(dòng)作用。在3月15日當(dāng)天，郵儲(chǔ)銀行惠州市城區(qū)支行開展了“3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日主題宣傳活動(dòng)”，通過與消費(fèi)者互動(dòng)，講解常見的非法集資及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，解析案例中涉及到的保護(hù)或侵害金融消費(fèi)者權(quán)益的行為，幫助消費(fèi)者提高自身的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，讓金融知識(shí)融入消費(fèi)者日常生活。
下一步，郵儲(chǔ)銀行惠州市城區(qū)支行將持續(xù)通過進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商圈，向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，提升金融素養(yǎng)，為構(gòu)建健康的金融環(huán)境貢獻(xiàn)郵儲(chǔ)力量。
（邱惠君）
