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為進一步規(guī)范物業(yè)服務(wù)、房地產(chǎn)中介服務(wù)行為，提升房地產(chǎn)經(jīng)紀市場的秩序，日前，惠州市惠陽區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局正式印發(fā)《關(guān)于規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀(中介)機構(gòu)帶客看房行為的通知》(下稱《通知》)，明確房產(chǎn)中介帶客看房需取得業(yè)主委托授權(quán)，物業(yè)核對從業(yè)人員《信息卡》后可進入社區(qū)。
近年來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)和房地產(chǎn)經(jīng)紀（中介）機構(gòu)及其從業(yè)人員在帶客看房過程中偶有發(fā)生矛盾。如何規(guī)范行業(yè)行為，保障經(jīng)營權(quán)益和社區(qū)的有序運行？《通知》要求，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的機構(gòu)必須按照規(guī)定到惠陽住建局辦理《惠陽區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)(資格)備案證書》，從業(yè)人員需佩戴《惠州市房地產(chǎn)經(jīng)紀從業(yè)信息卡》)實名從業(yè)。對于部分小區(qū)物業(yè)服務(wù)機構(gòu)及人員存在的帶客看房行為，由于事實上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)發(fā)生，相應(yīng)的物業(yè)企業(yè)及工作人員也需辦理《備案證書》及佩戴經(jīng)實名登記、有效期內(nèi)的《信息卡》實名從業(yè)。
為保障小區(qū)安全和規(guī)范人員進出管理，《通知》規(guī)定房地產(chǎn)經(jīng)紀（中介）機構(gòu)及其從業(yè)人員開展線下看房等業(yè)務(wù)活動，應(yīng)取得業(yè)主書面或電子授權(quán)委托，在進入小區(qū)前主動出示《信息卡》和相關(guān)身份證明及授權(quán)委托證明，經(jīng)物業(yè)查驗、核對并做好登記后方可進入社區(qū)。
與此同時，《通知》明確物業(yè)企業(yè)及從業(yè)人員應(yīng)為房地產(chǎn)經(jīng)紀活動提供便利，不得以任何不正當(dāng)理由阻撓已取得業(yè)主授權(quán)委托并持有效《信息卡》及相關(guān)身份證明的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員開展正常業(yè)務(wù)活動，不得索取不當(dāng)利益。如有物業(yè)企業(yè)出現(xiàn)惡意阻撓行為，中介機構(gòu)可向該局投訴舉報。
此外，《通知》還呼吁業(yè)主應(yīng)選擇已辦理《備案證書》的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及持《信息卡》上崗的從業(yè)人員進行服務(wù)和交易，不選擇無證公司和人員，保障小區(qū)安全與業(yè)主自身利益。
東江時報記者鄔玉婷
