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原標題：
黃金消費投訴增多
業(yè)內人士提醒市民選擇正規(guī)渠道，避免購入摻假黃金
琳瑯滿目的黃金飾品。
近一段時間以來，國際金價屢創(chuàng)新高，黃金消費市場也是一片火熱，隨之而來的，是有關黃金消費的投訴與日俱增。記者在相關投訴平臺上看到，涉及黃金的消費者投訴大多分為兩類，一類為多個網絡平臺銷售的“999足金”產品存在“以假充真”“摻雜摻假”等情況；一類為消費者購買的“一口價”黃金，折算下來，每克的單價遠超過當日金價。
“假金”套路深 消費者網購金飾需謹慎
“商家介紹是999足金，后面發(fā)現(xiàn)證書編號查詢不到，拿去鑒定發(fā)現(xiàn)是假黃金。”涂女士前段時間在網購平臺購買了一個小金鎖，但發(fā)現(xiàn)是假金之后，已經找不到店鋪，無法發(fā)起退貨退款。在相關投訴平臺上，與涂女士有著相同遭遇的消費者不少，僅“假黃金”一項投訴就多達5000余條。多名消費者反映，多個電商平臺銷售的“999足金”產品存在以假充真、摻雜摻假等貓膩。
在黃金價格暴漲強化了其“保值性”、直播帶貨拓展了珠寶類產品線上銷售渠道的當下，“999足金”以假充真的套路呈現(xiàn)出了很多新特征，售假行為跟直播間催單誘導話術和低價宣傳話語結合在了一起，再加上“防偽證明”如“國檢證書”、鋼印一個不缺，出貨單、質檢單、吊牌、發(fā)票應有盡有，讓許多消費者防不勝防。
相關專家提醒，消費者購買金飾，需選擇正規(guī)渠道，最好從知名品牌金店購買，避免購入摻假黃金。此外，年輕人投資黃金，首先應該了解黃金市場和黃金投資的相關知識，避免購買到低質量或假冒商品，不要盲目跟風，應理性投資。
一克1000多元？ “一口價”金飾投訴多
“花了9600元購買的黃金手鐲，后來才發(fā)現(xiàn)只有7.94克”“買了一條3.6克的黃金項鏈，花了3500元”……即使是在線下門店買金，也有消費者因為不懂金飾的價格計算方式而“踩坑”。部分消費者反映在購買“一口價”黃金時，店員未告知克重，折算下來，每克的單價高達1000多元，遠超過當日金價。
記者在相關投訴平臺搜索發(fā)現(xiàn)，涉及“一口價”黃金投訴的問題，包括隱瞞黃金克重、未開具正規(guī)發(fā)票、“一口價”黃金不能置換克重黃金等，被投訴對象涉及多家知名黃金企業(yè)。
一家品牌金飾門店銷售介紹，黃金飾品的銷售方式主要分為兩種，一種直接按克重計算，一種則是“一口價”。其中，“一口價”是商家根據黃金飾品的款式、工藝等因素設定一個固定價格，不考慮黃金的實際重量，包含了金價、工費等全部費用，相對成本較高。如果消費者更注重黃金的保值性和成本考慮，建議購買克重黃金首飾。如果更注重款式設計和外觀吸引力，“一口價”黃金飾品則更具吸引力。
文 東江時報記者伍磊
圖 東江時報記者周楠
